Правила работы магазина спецшин

Уважаемые клиенты и посетители нашего интернет-магазина,во избежание разного рода недоразумений, предлагаем вам ознакомиться с тем как обычно происходят отгрузки в нашем магазине, что делать если вы сделали заказ и передумали или решили сделать возврат!

Правила работы для отдаленных регионов читайте в разделе ГЕОГРАФИЯ НАШИХ ПОСТАВОК

Для Санкт-Петербурга:

1. Доставка заказанных спецшин,  и шиномонтаж осуществляются в порядке очереди.  Поэтому в летний сезон, в день заказа получить и "переобуть" шины можно, но сложно. Чаще всего (но не всегда) доставка переносится на следующий день. Отгрузками (доставкой и монтажом) занят !один! человек. Сотрудник для стационарного обслуживания клиентов на складе в нашем интернет-магазине не предусмотрен! 

2.Спецпредложение - В пределах КАД доставка осуществляется Бесплатно. При заказе 4х шин с монтажом, бесплатная доставка действует в радиусе 30 км от КАД. Стоимость доставки шин по Лен. области можно уточнить в разделе ДОСТАВКА или по телефонам

3. В случае, если у вас поменялись планы, и Вам больше не нужны доставка/монтаж спецшин, или нужны, но на другой адрес, или меняется любая другая информация, указанная при размещении заказа, необходимо  предупредить нас об этом не менее чем за 2 часа до назначенного времени, если доставка осуществляется в черте города и не менее чем за 3,5 часа, если доставка осуществляется по области. (отказаться от заказа можно только ДО того, как водитель выехал в ваш адрес, в противном случае, необходимо оплатить стоимость доставки, которая будет зависеть от затраченного на дорогу в ваш адрес времени)

4. Заказывая услугу монтажа новых покрышек вы должны учитывать, что:

- мы не снимаем колеса с погрузчика и не занимаемся их ремонтом

- демонтаж старой покрышки, монтаж новой и накачивание занимают от 20 до 70 мин. на одно колесо

5. Спецшины надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Даже если они не устанавливались.

Мы не торопим Вас с приобретением и предоставляем Покупателям абсолютно всю информацию о товаре, даже в том случае, когда они этой информацией не интересуются. Большая просьба ― внимательно отнеситесь к выбору, не спешите, изучите характеристики шины. Мы ищем ответы и отвечаем на любые Ваши вопросы. В случае если шина не подойдет вам по тем параметрам, которые не были озвучены до оплаты счета. ( что называется "не понравится") обмен или возврат произведен НЕ БУДЕТ.  Даже  если вы ОШИБЛИСЬ с каким-то параметром, обмен или возврат производится не будет!  

Если Вам жизненно важно, чтобы шина не просто соответствовала размеру и типу диска и выполняла свои функции, но и имела определенный цвет, "изгиб" грунтозацепа, размеры в миллиметрах, у вас есть требования к расстоянию между грунтозацепами, их ширине и глубине, к толщине боковины шины, к количеству грунтозацепов к абсолютно конкретной символике на боковине ― все эти параметры необходимо изложить в заявке в письменном виде, ДО оплаты счета. Догадаться о Ваших требованиях мы не сможем!                                                                                                                                                                  

Возврат шины возможен только в том случае, если она не подошла Вам по вине Магазина: вам предоставили ложную информацию о товаре или продали товар несоответствующий вашим требованиям. Помните ― то, что у вас были требования, может подтвердить только письменная заявка.

 (Исключений  по п.5 ни для кого не делаем, в связи с массовой безответственностью!)

6. Гарантия на весь проданный товар предоставляется в соответствии с ГК РФ ―  выявление недостатков товара в пределах двух лет с даты передачи товара Покупателю. Независимая экспертиза проводится  при необходимости. В случае если производственный брак не выявляется ВСЕ расходы несет Покупатель. 

Ну и последнее -задерживая сотрудника Магазина спецшин даже на незначительное время (внезапная смена адреса доставки, , не снятые с погрузчика колеса, отсутствие оплаты в момент отгрузки и прочие нелепости), вы, вероятно, оставляете кого-то сегодня без шин и работы, а наш магазин получает жирный минус в глазах ожидающих клиентов. Давайте относиться друг к другу с уважением.

Возможно вам интересно будет ознакомиться с нашей работой в разделе Выполненная работа.

С правилами и ценами монтажа можно ознакомиться в разделе Монтаж шин с выездом